“판매자 생산성 높이고 성장 촉진한다!”… 아마존, AI 비서 ‘아멜리아’ 출시

아마존이 새로운 생성 AI 기반의 판매 도우미, ‘아멜리아’를 발표했습니다.

이 AI 비서는 판매자들이 더 효율적으로 비즈니스를 운영할 수 있도록 돕는 강력한 도구입니다. 이번 글에서는 아멜리아의 주요 기능과 기대 효과에 대해 자세히 알아보겠습니다.

 

2024년 9월 19일, 아마존은 판매자를 위한 새로운 AI 도구인 프로젝트 아멜리아를 공개했습니다.

아멜리아는 아마존 베드록을 기반으로 하여 누구나 쉽게 사용할 수 있는 생성 인공지능 도구입니다.

이 AI 비서는 판매자의 생산성을 높이고, 성장을 촉진하기 위한 다양한 비즈니스 통찰력을 제공합니다.

 

아멜리아는 판매자가 자신의 사업 성과를 분석하고, 계정 문제를 빠르게 해결하는 데 도움을 줍니다.

예를 들어, 판매자는 아멜리아를 통해 판매된 상품 수, 웹사이트 트래픽 등 중요한 데이터를 쉽게 조회할 수 있습니다.

또, 아멜리아는 판매자가 휴일 시즌을 준비하는 방법에 대한 질문에도 즉각적인 답변을 제공합니다.

현재 아마존은 미국 내 일부 판매자들을 대상으로 베타 테스트를 진행하고 있으며, 연내에 확대 출시할 계획입니다.

 

 

셀러 센트럴을 통해 접근 가능한 아멜리아는 판매 성과 분석, 광고 추천, 계정 문제 해결 등 다양한 기능을 제공합니다.

특히, 계정 정지나 재고 문제와 같은 이슈를 자동화하여 신속히 해결할 수 있는 점에서 큰 장점이 있습니다.

아마존의 부사장 다메쉬 메타는 아멜리아가 판매자의 일상적인 고객 지원 작업을 대체할 것으로 기대하고 있습니다.

앞으로 아멜리아는 더욱 강력한 기능을 추가하여 판매자들에게 더 많은 도움을 줄 것입니다.

 

아마존은 아멜리아 외에도 쇼핑 도우미 루퍼스와 비즈니스용 챗봇 Q 등 다양한 AI 도구를 출시하며, 전자상거래 플랫폼에서 AI 기술을 적극 도입하고 있습니다.

이러한 노력이 판매자들에게 더 나은 환경을 제공하고, 소비자들에게도 개선된 서비스를 제공할 것으로 기대됩니다.

 

아멜리아의 출시는 아마존의 판매자들에게 큰 변화를 가져올 것으로 보입니다. AI 기술의 발전으로 판매자들은 더욱 효율적으로 비즈니스를 운영할 수 있을 것이며, 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.

아마존의 지속적인 혁신은 전자상거래의 미래를 밝게 하고 있습니다.

당신을 위한 3줄 요약

아마존이 새로운 AI 비서 ‘아멜리아’를 출시했습니다. 이 도구는 판매자들이 비즈니스를 더 효율적으로 운영하도록 돕습니다. AI 기술을 통해 고객 서비스와 판매 성과를 개선할 수 있습니다.

3 line summary for you

Amazon has launched a new AI assistant, "Amelia," to help sellers operate more efficiently. This tool enhances business performance and customer service through AI technology. The innovation promises to improve the e-commerce landscape.

 

 

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