챗GPT, 7시간 동안 접속 장애 발생…원인은 MS 데이터센터 정전?

2024년 12월 26일, 오픈AI의 챗GPT와 소라 서비스가 약 7시간 동안 접속 장애를 겪었습니다.

이번 장애는 마이크로소프트(MS)의 데이터센터에서 발생한 정전으로 인해 발생했으며, 오픈AI는 그 원인에 대해 즉각적인 공지를 발표했습니다.

이번 장애는 이 달에만 두 번째 발생한 문제로, 이전에도 여러 차례 서비스 중단이 있었기 때문에 사용자의 불만이 커지고 있습니다.

이번 블로그에서는 챗GPT의 서비스 중단 원인과 그 영향, 그리고 사용자가 겪고 있는 불편에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

 

오픈AI는 12월 26일 오전 11시(현지시간)부터 챗GPT와 소라 서비스에 오류율이 높다는 문제를 보고했습니다.

그 후, 약 4시간 후인 오후 3시 16분에는 소라 서비스가, 오후 4시 5분에는 API 서비스가 정상화되었고, 마지막으로 챗GPT는 오후 6시 4분에 복구되었다고 공지되었습니다.

7시간 이상 걸린 이번 장애는, 처음 공지가 있던 오전 10시 30분경부터 발생한 것으로 보입니다.

 

오픈AI는 장애의 원인에 대해 "상위 공급자에 의해 발생한 문제"라고만 언급하며, 그 후 마이크로소프트의 데이터센터 정전이 원인임을 밝혔습니다. MS는 데이터센터에서 전력 문제가 발생했음을 인정하며 해당 문제를 해결했다고 발표했습니다.

오픈AI가 사용하는 MS 클라우드 서비스가 이번 장애의 주요 원인이 된 것입니다.

이로 인해 챗GPT와 소라를 포함한 여러 서비스가 연이어 정상 작동을 하지 못했습니다.

 

이번 장애는 사실 이번 달 두 번째 발생한 문제였습니다. 이전에도 12월 8일에 약 30분간 서비스 중단이 있었고, 이로 인해 약 2만 명의 사용자가 접속하지 못하는 사태가 벌어졌습니다.

또한 12월 12일에도 외부 모니터링 프로그램의 문제로 인해 4시간 동안 장애를 겪기도 했습니다.

이번 7시간 장애는 이달에만 두 번째 발생한 큰 문제이며, 최근 두 달 동안 총 세 번째 서비스 중단 사례입니다.

 

챗GPT와 소라 서비스의 연속적인 장애는 사용자 불편을 초래하고 있으며, 특히 AI 서비스에 의존하는 많은 사용자들에게 큰 타격을 주고 있습니다.

이러한 서비스 중단이 잦아지면 사용자의 신뢰도가 떨어질 수밖에 없습니다.

오픈AI는 서비스 안정성을 높이기 위해 더 많은 투자가 필요하며, 마이크로소프트와의 협력 강화를 통해 데이터센터 안정성을 개선하는 노력이 중요해 보입니다.

 

이와 같은 기술적 문제는 시간이 지나면서 개선될 수 있지만, 사용자는 지속적인 서비스 중단에 대한 우려를 가지고 있습니다.

오픈AI는 향후 이러한 장애를 줄이고, 보다 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해야 할 시점에 있습니다.

사용자들의 기대를 만족시키고, AI 서비스의 신뢰성을 높이는 것이 그들의 과제가 될 것입니다.

당신을 위한 3줄 요약

1. 오픈AI의 챗GPT와 소라 서비스가 7시간 동안 장애를 겪었다.
2. 장애의 원인은 마이크로소프트(MS) 데이터센터의 정전으로 밝혀졌다.
3. 이번 장애는 이 달에만 두 번째 발생한 문제로, 잦은 서비스 중단이 사용자 불편을 초래하고 있다.

3 line summary for you

1. OpenAI's ChatGPT and Sora services faced a 7-hour outage.
2. The cause was identified as a power outage at Microsoft's data center.
3. This marks the second major issue this month, with repeated outages causing user inconvenience.

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