전세계 IT 대란: 공항, 금융, 운송, 방송 '동시다발 마비'

요약

전 세계 곳곳에서 항공, 금융, 운송, 방송 서비스가 동시다발적으로 마비되는 IT 대란이 발생했습니다.

마이크로소프트(MS)의 클라우드 기반 애저(Azure)를 사용하는 크라우드스트라이크 보안 플랫폼의 업데이트 오류가 원인으로 지목되고 있습니다.

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사태 전개

항공사 및 공항에 미친 영향

7월 19일 오전(중앙유럽표준시 기준), 주요 공항과 항공사 시스템에 장애가 발생하면서 IT 대란이 본격화되었습니다.

이로 인해 체크인 및 예약에 차질이 생기며 대규모 지연과 취소가 발생했습니다.

미국 유나이티드항공, 델타항공, 아메리칸 항공은 세계 각지에서 1시간 동안 추가 이륙을 중단했습니다.

독일 베를린 브란덴부르크, 뒤셀도르프 공항을 비롯해 스위스 취리히, 영국 런던 개트윅, 스코틀랜드 에든버러, 네덜란드 암스테르담 스히폴 등의 유럽 주요 공항과 홍콩 국제공항에서 이·착륙 항공편 및 공항 시스템에 문제가 발생했습니다.

독일 루프트한자, 유로윙스도 체크인 및 항공편 예약 시스템에 장애가 발생했다고 밝혔습니다.

에어프랑스 역시 일부 경유지에서 항공편에 혼선이 발생했다고 밝혔으며, 스페인 공항 운영사 아에나(AENA)도 스페인의 모든 공항에서 항공편 지연이 발생했다고 전했습니다.

운송 네트워크 문제

영국의 서던, 템스링크, 개트윅 익스프레스, 그레이트노던을 운영하는 템스링크는 네트워크 전체에 걸친 IT 문제를 겪고 있으며, 특정 지역에서는 직전에 취소가 통보될 수 있다고 밝혔습니다.

금융 시장 혼란

런던증권거래소(LSE)는 시장 뉴스와 일부 데이터 제공 플랫폼에 문제가 생겨 주요 지수인 FTSE 100이 평소보다 20분 지연된 8시 20분에 산정되기 시작했다고 전했습니다.

일부 투자자는 매매를 하지 못한 상황도 발생했습니다. 이탈리아 밀라노 증권거래소에서도 벤치마크 지수인 FTSE MIB 지수 산정이 약 32분 지연되었습니다. 호주에서는 NAB 은행, 커먼웰스 은행, 벤디고 은행 등의 시스템에서 장애가 발생했다고 전했습니다.

남아프리카공화국 캐피텍은행도 전 세계 은행 서비스가 장애를 겪었다고 밝혔습니다.

방송 및 통신 장애

방송 서비스도 큰 타격을 입었습니다. 영국 스카이 뉴스 그룹의 데이비드 로데스 회장은 SNS를 통해 생방송을 내보내지 못하고 있다고 시청자들에게 사과했습니다.

프랑스 TF1 방송의 아침쇼 담당자는 거대한 방송 시스템 장애가 발생했다고 전했으며, CNews의 한 편집 담당자도 화면에 영상이나 배너, 광고를 표시할 수 없는 상황이라고 밝혔습니다.

호주에서도 주요 방송사와 텔스트라 등의 이동통신사 운영에 차질이 빚어졌습니다.

의료 부문 영향

독일 슐레스비히홀슈타인 대학병원은 예정된 수술을 취소하고 응급실도 폐쇄했습니다.

영국 국민보건서비스(NHS) 산하 일부 기관은 의료 기록 저장 및 예약 시스템에 장애가 발생했다고 전했습니다.

원인 규명

이번 사태는 MS의 운영체제(OS)를 사용하는 서버, PC의 보안툴을 클라우드 기반으로 제공하는 크라우드스트라이크가 배포한 업데이트 패치에 오류가 발생한 것이 원인으로 지목됩니다.

영향을 받은 시스템은 블루스크린(BSOD)과 복구 부팅 메시지가 표시되면서 작동이 중단되었습니다.

크라우드스트라이크의 조지 커츠 최고경영자(CEO)는 SNS를 통해 윈도 호스트용 업데이트 하나로 인해 영향을 받은 고객사와 활발히 협업 중이며, 이번 사태는 보안 사고나 사이버 공격이 아니라고 해명했습니다.

클라우드 기반 시스템의 취약점

이번 사건은 클라우드 기반 시스템의 단일장애지점(SPOF)이라는 취약점을 드러냈습니다.

시스템을 분산, 독립적으로 관리하는 것보다 클라우드 방식은 편리하고 비용 면에서 유리하지만, MS와 같은 시장 지배력 큰 회사의 중앙 시스템에 문제가 생기면 전 세계 인프라가 동시다발적으로 마비될 수 있습니다.

이 문제와 별도로, MS가 오피스 프로그램 등을 클라우드 방식으로 제공하는 '마이크로소프트 365' 앱과 서비스에도 문제가 발생했으며 MS는 이를 복구 중입니다.

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이번 전 세계 IT 대란은 중앙 집중형 클라우드 시스템의 위험성을 극명히 보여주며, 강력한 비상 계획과 분산된 인프라의 중요성을 강조합니다.