맥OS 업데이트 후 보안 도구 작동 중단 – 원인과 해결 방법

애플의 최신 맥OS 15 ‘세쿼이아(Sequoia)’ 업그레이드 후, 많은 사용자가 중요한 보안 도구가 갑자기 작동을 멈추는 문제를 겪고 있습니다.

특히 크라우드스트라이크(CrowdStrike), 센티넬원(SentinelOne), 그리고 마이크로소프트 디펜더(Microsoft Defender)와 같은 인기 보안 소프트웨어가 제대로 작동하지 않으면서 사용자들의 불만이 폭발했습니다.

 

이번 포스트에서는 어떤 이유로 이러한 보안 도구들이 멈추게 되었는지, 이 문제가 왜 중요한지, 그리고 사용자와 개발자들이 이 문제에 대해 어떻게 대응하고 있는지 알아보겠습니다.

맥OS 세쿼이아 업데이트 후 어떤 일이 일어났나?

애플이 맥OS 15 ‘세쿼이아’ 업데이트를 발표한 후, 많은 사용자가 자신들의 보안 소프트웨어가 작동하지 않는 문제를 보고했습니다.

크라우드스트라이크 팔콘(CrowdStrike Falcon), 센티넬원, 그리고 마이크로소프트 디펜더 포 맥(Microsoft Defender for Mac) 같은 도구들이 업그레이드 직후부터 문제가 발생한 것입니다.

 

이러한 도구들은 시스템을 악성 소프트웨어와 사이버 위협으로부터 보호하는 역할을 하는데, 갑자기 작동을 멈추면서 많은 기기가 잠재적인 위험에 노출될 수 있습니다.

보안 업체들의 대응

크라우드스트라이크와 센티넬원은 빠르게 사용자들의 우려에 대해 답변을 내놓았습니다.

• 크라우드스트라이크: 이 회사는 처음에 맥OS 15와 호환되도록 업데이트를 제공할 계획이었으나, 예상치 못한 버그로 인해 이를 연기하게 되었다고 밝혔습니다. 현재 문제 해결을 위해 작업 중이며, 사용자들에게 지연에 대해 알림을 보냈습니다.
  
  
• 센티넬원: 이 회사는 자체 소프트웨어에는 문제가 없다고 주장하며, 맥OS 자체에서 비정상적인 활동이 발생해 보안 도구가 작동을 멈춘 것이라고 설명했습니다.

마이크로소프트는 아직 공식적인 입장을 내놓지 않았지만, 마이크로소프트 디펜더 사용자들 역시 유사한 문제를 겪고 있는 상황입니다.

왜 이 문제가 중요한가?

보안 도구가 제대로 작동하지 않으면, 사용자의 시스템이 외부 위협에 노출될 수 있습니다. 특히 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다:

• 바이러스 검사가 실행되지 않음
• 방화벽 보호가 중단됨
• 시스템이 악성 소프트웨어나 랜섬웨어에 취약해짐

이러한 이유로 인해 보안 도구가 중단되는 것은 개인 사용자뿐만 아니라 기업 사용자에게도 매우 심각한 문제로 인식되고 있습니다.

기술적인 원인 분석

몇몇 보안 전문가들은 이러한 문제의 원인에 대해 다양한 가능성을 제기했습니다.

• DNS 및 방화벽 문제: 보안 연구원 윌 도르만(Will Dormann)은 이번 세쿼이아 업데이트가 DNS(도메인 네임 시스템) 설정과 방화벽 기능에 문제를 일으켰을 가능성을 제시했습니다. 이러한 문제로 인해 보안 도구들이 정상적으로 인터넷과 통신하지 못해 작동이 멈춘 것으로 보입니다.
• 웹 브라우징 차단: 또 다른 연구원 바츠와프 야체크(Błażej Wójcik)는 이번 업데이트가 웹 브라우징 접근을 차단하여 보안 도구들의 운영에 장애를 일으켰다고 분석했습니다.

사용자가 할 수 있는 대처 방법

만약 맥OS 세쿼이아 업데이트 이후 보안 소프트웨어가 작동하지 않는다면, 다음과 같은 방법을 시도해볼 수 있습니다.

1. 업데이트 확인: 크라우드스트라이크와 센티넬원은 문제를 해결하기 위한 패치를 준비 중입니다. 새로운 버전이 출시되는 대로 소프트웨어를 즉시 업데이트하세요.
   
   
2. 보안 소프트웨어 재설치: 보안 도구를 제거한 후 다시 설치하면 일시적으로 문제가 해결될 수 있습니다.
   
   
3. 주의 깊게 웹 사용: 보안 시스템이 정상적으로 작동할 때까지 파일 다운로드나 웹 서핑에 주의해야 합니다. 위험한 행동은 피하세요.
   
   
4. 고객 지원에 문의: 각 보안 소프트웨어 제공업체에 연락하여 문제를 해결할 수 있는 임시 방안을 문의해 보세요.

 

맥OS 세쿼이아 업데이트는 많은 사용자들의 보안 도구에 심각한 문제를 일으켰으며, 현재 애플과 보안 소프트웨어 제공업체들이 해결책을 찾기 위해 노력 중입니다. 사용자들은 신속하게 소프트웨어 업데이트를 확인하고, 주의 깊게 시스템을 관리해야만 중요한 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다.

 

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